JAKOBSveriges trevligaste köpcentrum, men hur då? 
Globen köpcenter har just nu en tävling där man vill ha få förslag på hur man kan bli Stockholms trevligaste köpcentrum. På Berunda låter vi hela sverige få vara med!
Vad kan man göra för att få ett köpcentrum riktigt trevligt?
Inspiration:
Aktiviter?
Växter?
Inredning?
Butiker?
Bemötande…
Uppdrag:
1. Skriv ner det som du tycker kan vara trevligt i ett köpcentrum.
2. Berätta dina historier om när du fått ett trevligt eller otrevligt bemötande.
Ett köpcenter behöver växter för att lätta upp stämningen och att få folk
någonting att vila ögonen på. Lite olika färger för att kunna orientera sig i köpcentret. Exempelvis gult åt söder och blått åt norr, Grönt centralt. Kommer man söderifrån brunt till vänster rosa åt höger. Gruppera butikerna i olika grupper som livsmedel och elektronik.
Glad och trevlig personal som kan lyssna på kunderna. Att kunna avsluta ett telefonsamtal och prioritera kunden.
Ett köpcentrum där föräldrarna har chans att lämna sina barn till ett aktivitetscentrum med utbildad personal (förskollärare, fritidspedagog, fritidsledare el motsvarande). För att det skall fungera är det nog bäst att det kostar typ 150:-, men att man får pengarna tillbaka om man kan visa kvitto på mer än 500:- från köpcentrumet. Aktivitetscentrumet får in sina pengar från de övriga butikerna i centrat. Detta gör att de vuxn i lugn och ro kan shoppa utan att stressa och butikerna säljer mer/ får dit föräldrarna oftare. Centrat skall kunna aktivera barn i många åldrar och behöver då utrustas med diverse lekmaterial, pyssel, datorer mm mm.
För att butikerna skall kunna locka med bra erbjudanden skulle det vara bra med en storbildstv där de olika butikerna visar sitt erbjudande för dagen. TV:na skall vara strategiskt placerade vid ingÃ¥ngarna och även i restaurantdelen. Kunderna kan dÃ¥ göra snabba klipp utan att leta sig fördärvade och de har dÃ¥ mer energi till att ströhandla – butikerna kan dÃ¥ enkelt lägga ut “lockpriser”.
För att underlätta handlandet skulle det vara bra med gemensamma kundvagnar för alla butiker. Dessa kundvagnar skall vara av mycket mindre modell än de vanliga matkundvagnarna. För att undvika trängsel i butiker kan det finnas kundvagnsparkeringar. Kunderna får då inte så mycket att bära och kan då köpa mera. Det skulle kanske vara bra om man kan låsa sin kundvagn så ingen kan plocka saker ur den.
Det bästa köpcentrumet bör ha en del serviceställen, såsom bibliotek, apotek och varför inte kulturutbud också. En biosalong och en avdelning för spelsugna musikanter som kan spela för publik och prova på den känslan.
Någonting som vi inte kommer undan är att utseendet är det absolut första man reagerar på när man besöker ett köpcentrum. Hur ser hela byggnaden ut utvändigt? Det andra som strax därefter kommer fram är inredningen.
Jag bor i Göteborgsområdet så jag kommer ta lite exempel härifrån. Fasaden är, som jag skrev tidigare, viktig. Personen som går förbi ett köpcentrum ska se att det är ett sådant och inte bara något ombyggt parkeringshus. På framsidan av ett köpcentrum är det obligatoriskt att köpcentrets logotyp skall finnas, gärna med en härlig slogan under. Det bör också finnas en lista eller något liknande där man lätt kan se vilka affärer som finns inne i köpcentrumet. Om man har en glasfasad så se till att putsa denna ständigt så att det aldrig ser smutsigt ut, det skall se fräscht ut när man handlar. För de köpcenter som inte har en sådan fasad så skall man tvätta den regelbundet och bekämpa otrevligtheter, som till exempel graffiti.
Invändigt dÃ¥. Jag besöker ofta Nordstan i Göteborg och det är inte direkt det finaste stället att handla pÃ¥. Det finns ytterst fÃ¥ sittplatser och i princip ingen utsmyckning. Besöker man däremot Etage som ligger utanför Trollhättan sÃ¥ är det ett väldigt fint ställe att handla pÃ¥. Det finns tvÃ¥ stycken “vardagsrum”, alltsÃ¥ tvÃ¥ fotöljer, en soffa samt ett TV där man kan slÃ¥ sig ner och läsa en tidning eller kolla pÃ¥ tv:n. Det finns gott om växter och ocksÃ¥ tvÃ¥ fontäner. Ni kanske förstÃ¥r min vink nu. Ett trevligt köpcentrum skall inte bara erbjuda affärer utan ocksÃ¥ nÃ¥gonstans att ta det lite lugnt. Det skall inte vara ett plÃ¥gsamt ställe att besöka där det luktar skumt och man vill bli klar sÃ¥ fort som möjligt, det är en känsla jag fÃ¥r inne i Nordstan när jag ska handla julklappar, eller andra saker som kan ta ett par timmar. När man letat i massvis med butiker sÃ¥ vill man bara ta och sätta sig en stund och pimpla lite pÃ¥ en läsk. Dock sÃ¥ finns det sÃ¥ fÃ¥ sittplatser i hela Nordstan att detta näst intill är omöjligt, därför sÃ¥ köper man allt sÃ¥ snabbt som möjligt och beger sig hem igen. Ni förstÃ¥r vinken?
Angående ett köpcentrums bemötande. En kund träffar förmodligen aldrig ledningen till köptcentrumet så det är inte så mycket som ett köpcentrum kan göra på den fronten. De som bör jobba på att vara trevliga och hjälpsamma är butikspersonalen då det är dessa som kunden träffar mest.
Så mycket mer hjälp kan inte jag komma med just nu, lycka till med att bli Sveriges trevligaste köpcentrum!
Många varuhus jag varit i har varit uppbyggda på att man som kund ska köpa deras varor. De har vägg till tak med olika varor man vill att kunderna ska lägga i kundvagnen. Men satsa i stället på att bygga upp en miljö kring själva varorna. Olika avdelningar för olika varor som de har på alla ställen nu för tiden.
Och på varje avdelning ska det finnas anställda guider som guidar en och svarar på ens frågor och rekommenderar varor och sådant.
Sedan ska det vara fräscht och bra inrett. Det ska ochså finnas många fria ytor där kunden kan gå runt
1. Hej! Globen köpcentrum ÄR redan rätt trevligt tycker jag. Orsaken är det ljusa, luftiga och stora glas. Det jag gärna skulle se mer av är lättsamma matställen/fik/barer lite mer i mitten. Ett bra exempel pÃ¥ det är Gallerian i Stockholm. UmeÃ¥ har ocksÃ¥ flera sÃ¥dana ställen (och säkerligen pÃ¥ mÃ¥nga andra orter i Sverige). Kista galleria har lite av en internationell prägling som ocksÃ¥ är trevligt. I stort är det butikerna (varumärken) och trevlig personal som lockar tycker jag. NÃ¥gon del av centrumet skulle kunna ha annorlunda växter, sköna sittplatser och kanske speciella lampor för att motverka vintertrötthet när den tiden kommer – vorde det inte skönt med en liten oas?
2. Mina otrevliga minnen är mest som barn då jag blev felaktigt beskylld för att ha snattat i butik fastän jag var så himla ärlig. Det var kränkande och sa en del om synen på barn i butik. En trevlig och tillmötesgående personal förhöjer trivseln enormt. Jag gillar när det finns tid för expediterna att vara smakråd eller hämta rätt storlek etc.